Der Rutschen- und Wellenbereich ist montags bis freitags ab 11:00 Uhr sowie am Wochenende ab 09:00 Uhr geöffnet. In den Schulferien von Hamburg und Schleswig-Holstein öffnet der Bereich bereits um 09:00 Uhr.
Das Saunadorf ist montags bis freitags ab 11:00 Uhr und samstags, sonntags und feiertags von 09:00 Uhr geöffnet.